1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между ООО «Базальт» (далее – Администрация сайта, Оператор) и любым лицом, которое осуществляет доступ к веб-сайту https://zao-bazalt.ru (далее – Сайт, Пользователь).

1.2. Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен немедленно прекратить использование Сайта.

1.3. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

1.4. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие Пользователем новой редакции Соглашения.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://zao-bazalt.ru, включающий все разделы, страницы, графические и информационные материалы.

2.2. Администрация сайта — ООО «Базальт», осуществляющее управление Сайтом и определяющее порядок его использования.

2.3. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и использующее его функционал.

2.4. Контент — все информационные материалы, тексты, графические изображения, фотографии, видео, аудио, программный код и иные объекты, размещенные на Сайте.

2.5. Форма обратной связи — специальный раздел Сайта, позволяющий Пользователю направлять Администрации свои сообщения, заявки, вопросы.

3. Предмет соглашения

3.1. Настоящее Соглашение устанавливает правила и условия использования Сайта, а также права и обязанности Пользователя и Администрации сайта.

3.2. Сайт предоставляет Пользователю возможность:

• ознакомления с информацией о товарах, работах и услугах Оператора;
• направления заявок и обращений через форму обратной связи;
• просмотра иных материалов, размещенных на Сайте.

3.3. Настоящее Соглашение не является договором публичной оферты, если иное прямо не указано на Сайте.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь имеет право:

• свободно и безвозмездно пользоваться Сайтом в личных некоммерческих целях;
• направлять заявки и обращения через форму обратной связи;
• получать ответы на свои обращения в установленном порядке.

4.2. Пользователь обязуется:

• использовать Сайт только в законных целях, не нарушая законодательство РФ;
• не размещать на Сайте (в формах обратной связи) материалы, содержащие оскорбления, угрозы, нецензурную лексику, призывы к насилию;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта, взлом, распространение вредоносного ПО;
• не копировать, не воспроизводить, не распространять контент Сайта без письменного разрешения Администрации;
• предоставлять достоверные и актуальные данные при заполнении форм обратной связи;
• не нарушать права интеллектуальной собственности на материалы, размещенные на Сайте.

5. Права и обязанности Администрации сайта

5.1. Администрация сайта имеет право:

• изменять содержание Сайта, функционал, дизайн и структуру в любое время без предварительного уведомления;
• ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сайту в случае нарушения условий настоящего Соглашения;
• не отвечать на обращения, содержащие оскорбления, нецензурную лексику или заведомо недостоверную информацию;
• передавать информацию о нарушениях, совершенных Пользователем, в уполномоченные государственные органы;
• использовать файлы cookie и сервисы интернет-статистики в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

5.2. Администрация сайта обязуется:

• обеспечивать работоспособность Сайта, за исключением времени проведения технических работ и форс-мажорных обстоятельств;
• рассматривать обращения Пользователей, поступившие через форму обратной связи, в разумные сроки (обычно до 3 рабочих дней);
• обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и 152-ФЗ;
• соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы, размещенные на Сайте (тексты, изображения, логотипы, дизайн, программный код), являются объектами интеллектуальной собственности Оператора или используются на законных основаниях с согласия правообладателей.

6.2. Пользователь не имеет права копировать, воспроизводить, распространять, перерабатывать, модифицировать или иным образом использовать контент Сайта в коммерческих целях без получения письменного разрешения Администрации.

6.3. Любое использование контента Сайта в личных некоммерческих целях допускается при условии сохранения всех знаков авторства и ссылки на Сайт.

6.4. Товарные знаки и коммерческие обозначения, размещенные на Сайте, являются собственностью Оператора и не могут быть использованы Пользователем без разрешения.

7. Ответственность сторон

7.1. Пользователь несет полную ответственность за содержание и достоверность информации, предоставляемой при заполнении форм обратной связи.

7.2. Администрация сайта не несет ответственности за:

• любые убытки, прямые или косвенные, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта;
• содержание и достоверность информации, размещенной на сайтах третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте;
• несоответствие Сайта ожиданиям Пользователя;
• перерывы в работе Сайта, вызванные проведением технических работ, действиями третьих лиц, обстоятельствами непреодолимой силы;
• действия третьих лиц, направленные на взлом Сайта или хищение данных, если такие действия не были вызваны действиями (бездействием) Администрации.

7.3. Администрация сайта прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сайта, но не гарантирует его работу в любое время и при любых обстоятельствах.

7.4. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, Администрация вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сайту без предварительного уведомления.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров между сторонами.

8.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Оператора (г. Санкт-Петербург) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. До обращения в суд обязательным является соблюдение претензионного порядка. Претензия направляется Пользователем на адрес электронной почты bazaltorder@yandex.ru. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Вопросы обработки персональных данных Пользователей регулируются Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещена по адресу: https://zao-bazalt.ru/privacy.

9.2. Используя Сайт, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

10. Реквизиты Оператора

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Базальт»
Сокращенное наименование: ООО «Базальт»
ОГРН: 1177847404140
ИНН: 7811675568
КПП: 781101001
Юридический адрес: 192177, г. Санкт-Петербург, 5-й Рыбацкий проезд, д. 5 лит «А»
Адрес электронной почты: bazaltorder@yandex.ru
Адрес сайта: https://zao-bazalt.ru

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем Сайта и действует бессрочно.

11.2. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

11.3. Если какое-либо из положений Соглашения признается недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения сохраняют полную силу и действие.

11.4. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу: https://zao-bazalt.ru/agreement.

11.5. По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, Пользователь может обратиться по электронной почте bazaltorder@yandex.ru.